Usuarios
Conforma es una aplicación basada en la web que permite a todos los usuarios acceder al sistema a través de un navegador siempre y cuando tengan conexión a internet.
User types
Veamos algunos de los tipos de usuarios comunes y cómo pueden interactuar con el sistema.
Usuario Externo
Un usuario externo es aquel que se encuentra fuera de tu organización y que interactúa con ella enviando solicitudes o proporcionando notificaciones de detalles importantes.
Entonces, ¿qué pueden hacer los usuarios externos en el sistema?:
- Enviar solicitudes, como 'Registros de productos' to a regulatory agency for review.
- Responder a consultas y solicitudes de información de la agencia reguladora.
- Recibir correspondencia generada por el sistema relacionada con las solicitudes presentadas.
- Realizar un seguimiento y gestión de las solicitudes dentro del sistema. La transparencia es clave para reducir el número de consultas que una agencia reguladora recibe de los solicitantes.
- Ver y gestionar cualquier resultado de sus solicitudes, como 'Productos Registrados' o 'Licencias'.
Un ejemplo de que ve un solicitante:
Usuario Interno
Un usuario interno es un miembro del personal de la organización que utiliza Conforma para gestionar sus procesos, como una autoridad regulatoria.
¿Qué pueden hacer los usuarios internos en el sistema?:
- Revisar y determinar los resultados de las solicitudes presentadas.
- Gestionar procesos de trabajo complejos "Flujos de trabajo" en el sistema. Sabemos que los flujos de trabajo complejos, como la gestión del registro de medicamentos, requieren la participación de múltiples pasos y personas.
- Generar correspondencia oficial relacionada con una solicitud. Esto incluye certificados de aprobación o solicitar que un solicitante enmiende su solicitud.
- Almacenar notas y archivos relacionados con un proceso de solicitud, como actas de reuniones, resultados de laboratorio o informes de evaluación.
- Seguir y gestionar el ciclo de vida de las solicitudes y sus productos en el sistema, como 'Solicitues de renovación de licencias'.
- Gestionar cargas de trabajo, realizar un seguimiento de las solicitudes y gestionar y ver bases de datos de productos derivados de las solicitudes.
- Ver datos e informes desde una ubicación centralizada.
Un ejemplo de lo que ve un usuario interno:
Usuario Administrador
Por último, tenemos los usuarios administradores. Estos usuarios pueden realizar funciones administrativas y de configuración de nivel superior.
¿Qué tipo de cosas pueden hacer los usuarios administradores en el sistema?:
- Administrar usuarios y sus permisos.
- Editar flujos de trabajo o formularios existentes o incluso crear nuevos.
- Activar o desactivar diferentes módulos o flujos de trabajo según sea necesario.
- Editar el texto de correos electrónicos o actualizar documentos generados.
- Actualizar y administrar listas de datos locales y tablas de búsqueda.
- ¡Y mucho más!
Una gran cosa acerca del sistema Conforma es que se puede configurar en la interfaz del sistema con la herramienta de construcción de plantillas fácil de usar. Esto significa que los usuarios que no son desarrolladores pueden ser capacitados en cómo administrar y configurar su sistema, brindando a los países y organizaciones el control sobre sus propios sistemas.
Un ejemplo de gestión de tablas de búsqueda:
